ISO 9001:2008 – Qualità, Sicurezza, Ambiente

Le imprese, indipendentemente dalla loro dimensione e dal settore in cui operano, devono far fronte alle crescenti sfide del mercato globale in termini di qualità, tecnologia e sviluppo sostenibile. Per questo diventa importante, identificare chiaramente i propri obiettivi: per migliorare le proprie performance e assicurare che le esigenze del cliente siano chiaramente comprese, concordate e soddisfatte.

La nuova norma ISO 9001:08 (VISION 2008 entrata in vigore dal 15 Novembre 2009) rappresenta oggi il nuovo riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione per la qualità delle organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le dimensioni.
La revisione 2008 delle norme ISO 9000 (la quarta dal 1987) ha come principale obiettivo l’applicabilità ad ogni tipologia aziendale e un’impostazione redazionale totalmente compatibile per una gestione integrata con altre norme certificabili.

IL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’ (SGQ) PERMETTE DI:

• Gestire le attività in un’ottica di processo;
• Incentivare il management nel riesame dei punti critici dell’organizzazione;
• Creare procedure e condividere strategie per aumentare il coinvolgimento del personale;
• Migliorare la comunicazione con i fornitori;
• Monitorare la soddisfazione del cliente;
• Ridurre i costi legati a una gestione non efficiente e migliorare continuamente il proprio prodotto/servizio;
• Miglioramento dell’immagine aziendale.
• Vantare una certificazione di validità mondiale, elemento aggiuntivo per  la  partecipazione a gare d’appalto

PUNTI CHIAVE

La ISO 9000:2000 pone al centro della realizzazione di un sistema di gestione:

• il cliente e la sua piena soddisfazione;
• la visione dell’azienda come un insieme di processi tra loro in stretta relazione e finalizzati a fornire prodotti che rispondano in modo costante ai requisiti fissati;
• l’importanza di perseguire il continuo miglioramento delle prestazioni.

EFFICACIA DEI PROCESSI attraverso:

• la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi;
• la capacità di coinvolgere le risorse umane;
• la centralità del ruolo dell’Alta Direzione aziendale.